如果我有关于签证信息服务中心通话密码的问题怎么办？
    请致电签证信息话务中心的客服热线（021）5062-3880（上海本地电话）。该热线的服务时间为每周一至周五早8点至下午5点（中国节假日除外），目前只能提供普通话服务。请注意由此产生的长途电话费用将由致电者完全负担。

    通话密码从未使用如何退款？
    如欲得知所购买的通话密码从未使用如何申请退款，请访问签证信息话务中心的网页查看退款办理方法。